Questions-réponses avec les développeurs - Système de rapportage en jeu - Kirill - 21/02/2015

Voici le résumé de l'émission de la radio Wargaming "Une heure avec un développeur". Cette fois-ci, c'est Kirill, une personne du département Game Master qui a parlé du système de rapportage en jeu.

• Les développeurs collectent des statistiques sur les plaintes en jeu et il est possible que le nombre de plaintes ait augmentée, mais le problème est qu'il y a des gens qui utilisent 2 ou 4 plaintes sur un transgresseur des règles.
• Le système gère plusieurs millions de plaintes chaque mois.
• Lorsqu'une plainte est faite, elle est sauvegardée sur le serveur avec le log du chat, le log général de la bataille, le log des dégâts, etc. Tout est écrit et les employées de Wargaming jettent un œil à la somme des informations et en tirent une conclusion.
• Rapporter un joueur plusieurs fois est complètement inutile, la rapport sera étudié de toute façon même si vous ne le rapportez qu'une seule fois.
• Avant, le nombre de rapports était limité à 5 par jour.
• Si plusieurs joueurs rapportent un joueur, ce joueur sera étudié plus rapidement.
• Le nombre de rapports influence la vitesse à laquelle les rapports contre ce joueurs sont pris en charge.
• Il est vrai que des joueurs avec plus de rapports contre eux sont étudiés en premier.
• Les développeurs aimeraient implanter un rapport positif pour dire merci à quelqu'un. Il est possible que ce soit implanté, mais il n'y a pas encore de décision définitive.
• Il ne sera pas implanté de vote pour exclure.
• L'étude des rapports par des joueurs normaux comme dans Counter Stike ne sera pas implanté. C'est trop de responsabilité et ça finirait seulement par des gens qui s’excluraient les uns les autres.
• En règle générale, les pelotons troll ne sont pas sanctionnés, puisqu'ils ne sont pas interdits par les règles, mais des situations où un char de rang X amènent des chars de rang I dans des rangs élevés sont étudiés au cas par cas.
• Les bots sont un problème majeur en ce moment. Ils sont développés très rapidement. Wargaming s'y oppose fortement. Lors de l'étude d'une plainte contre un bot, plus de ressources de Wargaming sont utilisées que lors de l'étude de n'importe quel autre type de plainte.
• Les sanctions pour avoir enfreint les règles sont en général les suivantes : une exclusion de 1 heure, de 1 jour, de 3 jours, de 7 jours, de 14 jours et définitive.
• Enquêter pour des mods interdits est le problème le plus difficile pour les game masters, car les fichiers fonctionnent sur le PC des joueurs, mais Wargaming a certaines méthodes pour les combattre et peut déterminer si un joueur utilise des mods illégaux ou non.
• Il ne sera pas ajouté plus de raisons de se plaindre. Tous les points principaux sont déjà là.
• Les développeurs gardent les casiers des récidivistes. Il y a même un classement des transgresseurs des règles.
• Il ne sera pas implanté de compensation pour les dégâts qui vous sont causés par des alliés.
• Les faux rapports n'entraînent pas de sanctions.
• Ne répondez pas aux provocations, vous serez également sanctionné.
• L'abus du système de plainte par un peloton, un clan ou une compagnie, c'est-à-dire qu'un clan entier rapporte quelqu'un, sera remarqué par les game masters.
• Le système d'exclusion automatique, pour sanctionner les dégâts faits aux alliés, prends plusieurs facteurs en compte, comme où le char est situé, où il regarde, combien de dégâts a fait le joueur, etc.
• Le système garde des traces des dégâts faits aux alliés et il est possible que, si vous endommagez quelqu'un dans la bataille, vous serez exclu avant la prochaine bataille après la fin de votre dernière bataille.
• Les plaintes en bataille et après la bataille sont examinées exactement de la même façon.